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Titolo
Text copied to clipboard!Impiegato Bancario
Descrizione
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Cerchiamo un Impiegato Bancario dedicato e preciso per gestire le operazioni quotidiane all'interno della nostra filiale. Il candidato ideale sarà responsabile di fornire un servizio clienti eccellente, gestire transazioni finanziarie, supportare i clienti nelle loro esigenze bancarie e mantenere la conformità con le normative vigenti. L'Impiegato Bancario deve possedere ottime capacità comunicative, attenzione ai dettagli e una solida conoscenza dei prodotti e servizi bancari. Le mansioni includono l'elaborazione di depositi, prelievi, pagamenti, apertura e chiusura di conti, nonché la gestione di richieste e reclami dei clienti. È fondamentale mantenere un ambiente di lavoro sicuro e riservato, garantendo la protezione delle informazioni sensibili. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante con opportunità di crescita professionale nel settore finanziario.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Gestire operazioni bancarie quotidiane come depositi e prelievi
- Assistere i clienti nelle richieste di prodotti e servizi bancari
- Aprire e chiudere conti correnti e di risparmio
- Verificare e aggiornare le informazioni dei clienti
- Gestire reclami e risolvere problemi in modo efficace
- Garantire la conformità alle normative bancarie e alle procedure interne
- Promuovere prodotti finanziari e servizi della banca
- Mantenere la riservatezza e la sicurezza delle informazioni dei clienti
- Collaborare con altri reparti per migliorare il servizio clienti
- Aggiornare registri e documentazione bancaria in modo accurato
Requisiti
Text copied to clipboard!- Diploma di scuola superiore o titolo equivalente
- Esperienza precedente in ambito bancario o finanziario preferita
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Conoscenza base dei prodotti e servizi bancari
- Capacità di lavorare in team e sotto pressione
- Buona conoscenza degli strumenti informatici
- Affidabilità e integrità professionale
- Capacità di problem solving e gestione dei reclami
- Disponibilità a lavorare su turni, se necessario
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza nel settore bancario?
- Come gestisci una situazione di reclamo da parte di un cliente?
- Quali prodotti bancari conosci maggiormente?
- Come garantisci la riservatezza delle informazioni dei clienti?
- Sei disponibile a lavorare su turni o orari flessibili?
- Come ti assicuri di rispettare le normative bancarie?
- Descrivi una situazione in cui hai risolto un problema complesso per un cliente.
- Quali strumenti informatici utilizzi abitualmente nel lavoro?
